Часто задаваемые вопросы

Выберите категорию, которая Вас интересует

  • Раздел меню: “Магазин” :

Перейти в раздел меню: “Магазин”, просмотреть различные варианты поздравлений, выбрать то, которое лучше всего подходит.

  • Раздел меню: “Главная”: 

На главной странице сайта найти рубрику: “Наши услуги”, ознакомиться с перечнем поздравлений. Нажать на иконку того, которое понравилось.

  • Индивидуальный заказ:

Трудно подобрать поздравления? Мы Вам поможем – задайте нам вопрос в онлайн-чате. Специалисты помогут Вам ценным советом. Для этого нажмите на иконку нашего чата (находится в нижнем левом углу сайта).

  1. Добавляете поздравление, которое нравится, в корзину
  2. В корзине выбираете нужное количество поздравлений и нажимаете кнопку: “Оформить заказ”.
  3. Заполняете форму заказа и переходите к оплате.

Последовательно заполните все обязательные поля. Не забудьте указать ваши реквизиты. В конце не забудьте указать имя получателя поздравления, и остальные детали.

Пожалуйста, перед подтверждением заказа еще раз все проверьте и убедитесь, что ошибок нет.

После заполнения всех полей заказа, внизу выберите подходящий Вам способ оплаты. Далее заполняйте все формы, до успешного завершения операции.
Яндекс.Деньги – доступный и безопасный способ платить за товары и услуги через интернет.
Оплачивать заказы можно в реальном времени
на сайте платежной системы.

Интерфейс платежной системы «Яндекс.Деньги» прост, понятен и удобен как для опытных,
так и для начинающих пользователей.

Для открытия счета в Яндекс.Деньгах достаточно зарегистрироваться на сайте.

Следующий шаг – внесение денег на счет. Это можно сделать через терминалы, системы денежных переводов,
предоплаченные карты, а также банки (в том числе банковские карты) во всех регионах России.

Деньги со счета можно в любой момент использовать для расчетов за услуги и покупки через интернет.
Платежи в интернет-магазин Яндекс.Деньгами – мгновенные, комиссия за них не взимается.

Посмотрите, какие
возможности пополнения счета
есть в вашем регионе, и
откройте счет в Яндекс.Деньгах
.

На нашем сайте оплата осуществляется платежными карточками:

После оплаты Вами покупки, заказ добавляется в очередь на обработку. После выполнения заказа, поздравление будет отправлено Вам на электронную почту (или согласно специфики продукта и условий заказа).

Если у вас возникли вопросы по поводу получения поздравления, то задавайте нам их в чат нажав на пиктограмму, которая находиться слева внизу, или напишите нам на нашу почту: support@santa-claus.international. С радостью ответим на ваши вопросы.

  • Для начала проверьте свою электронную почту (возможно сообщение попало в спам).
  • Возможно специфика заказа предусматривает отправку товара на конкретную дату!
  • Если у Вас есть сомнения по поводу правильности заполнения заказа – обратитесь в нашу службу поддержки …

Варианты решения проблемы:

  • Электронное письмо от Санты.
  • Письмо от помощника Санта-Клауса.
  • Лист формата А4, который Вы положите к остальным подаркам.

Из всех присланных писем будет выбрано одно наилучшее. Отправитель данного письма получит ценные подарки. Результаты конкурса будут объявлены на сайте. С победителем мы свяжемся по электронной почте.

Наши поздравления – это электронный продукт. Вдруг что-то в поздравлении, которое мы Вам отправили, не соответствует тому, которое изображено и описано в витринах нашего интернет-магазина, то сообщите нам. Мы исправим это.

Будьте внимательны заполняя форму при покупке. Но, если вы видите, что допустили ошибку, но уже оплатили заказ – свяжитесь с нашей службой поддержки (или напишите нам в чат).

Не нашли ответа на свой вопрос?

Наши специалисты с радостью ответят на все ваши вопросы!